酒店設(shè)計之行政套房：蛋糕上的一顆櫻桃

      每個酒店設(shè)計的商業(yè)性質(zhì)不同，行政的概念也有所不同。五星級酒店房間從低到高一般分為普通標準房、豪華房、套房、行政套房、總統(tǒng)套房等。傳統(tǒng)意義上的行政套房有兩層含義：一般指行政樓層的套房，而行政樓層是專門為商務(wù)客人準備的，有獨立的前臺和酒廊（類似行政樓層的大堂），可快速辦理入住和退房手續(xù)；另一種意義的行政套房指除臥室之外，一般另有客廳及書房區(qū)域，還配備傳真機、上網(wǎng)接口、IP電話等商務(wù)設(shè)備。

　　有人把酒店的行政套房比喻成蛋糕上的一顆櫻桃，蛋糕是支撐酒店生存發(fā)展的根本，雖然櫻桃占的比重不大（一般在整個酒店房間的比例不會超過10%），卻有著至關(guān)重要的地位。過去，入住行政套房的客人多為外國客人，如今則是國內(nèi)國外各一半，大多是公司高層和社會明星名流，行政套房的客人不僅為客房帶來了更高的營收，同時也會帶動餐飲和會議宴會的收入，他們的入住無疑給酒店增加了曝光率和含金量；基于行政套房更舒適、更便捷、窗外景觀更好等優(yōu)勢，很多酒店還把充分利用行政套房作為培養(yǎng)潛在客戶的方法，提供房間免費升級等服務(wù)。

　　如果商務(wù)上的便捷讓你沒得挑，剩下的就是睡一個好覺了。多少商旅中人為一夜好覺多方尋覓。我們對米奇林的美食偵探耳熟能詳，殊不知也有酒店會不時派出他們的睡眠偵探，在各個酒店打探他們的床?？梢姶矊?a href="http://www.ayangqkwl.cn">酒店設(shè)計的重要性。讓客人睡個好覺就是酒店的神圣職責。

　　酒店的“天夢之床”，讓不少人因此對酒店矢志不渝。“天夢之床”的故事不少人也耳熟能詳。1999年，威斯汀酒店邀請美國席夢思床墊公司為其研發(fā)一款床墊，目標是要它成為“疲憊旅行者的舒適綠洲”。這款由酒店設(shè)計()委托并最終擁有獨立品牌名稱的床墊就是“天夢之床”。

    設(shè)計公司在研發(fā)初期，他們搜集了包括知名連鎖酒店、豪華酒店和精品酒店在內(nèi)的全球35家酒店的50張床墊，并將這些床墊并排擺在酒店的宴會廳里。經(jīng)過對這些床墊、枕頭、亞麻床單的上百次測試后，天夢之床方才誕生。酒店投資3000萬美元，在全球超過4萬間威斯汀客房配置了超過5萬張?zhí)靿糁?。在投入使用的第一年?nèi)，威斯汀內(nèi)部調(diào)查顯示，酒店客人的滿意度高達89.6%，而到了2004年，這個數(shù)值已經(jīng)高達91.9%。這張經(jīng)典之床包括了10層：30厘米高的落地彈簧床架，31厘米厚帶舒適層的定制床墊，床墊保護層、兩條250支紗床單，90%白鵝絨加10%白鵝毛的羽絨被，一條250支紗床單，一條腈棉被，還有3對枕頭。

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